一、客户购买墓穴的条件
亲属遗体火化后，由其亲属或代理人到殡仪馆领取火化证。亲属或代理人为死者购买墓穴的，须携带死者火化证明原件，到公墓办理购买墓穴的相关手续。此外，还需要提供死者亲属的清晰照片和碑文:使用者姓名、立碑人姓名、立碑时间、死者生卒年月日、寿学使用者出生年月日等。
原火化证遗失的，由亲属或者代理人到死者户籍所在地公安派出所出具户籍注销证明。《火化证》是骨灰安葬、存放、公证和运输的凭证。
二、顾客购买寿穴的条件
此外，根据民政部门的规定，符合以下条件的客户可以向墓园购买寿穴:
1、死者的尚存配偶；
2、医学上认定的绝症患者，如恶性肿瘤、全身性肌萎缩、艾滋病、败血症等疾病，需携带相关有效病例证明；
3、港澳台同胞和华侨应携带相关有效身份证明；
4、未婚子女死亡与父母合葬的，需携带死亡子女的火化证明原件和户口簿；
5、本市丧偶老人，需携带户籍所在地街道出具的证明；
6、80周岁以上的老人可以持本人身份证原件。
